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遊客信用破產?日本租車公司要求先繳費 網民嘆:又玩爛一樣
08 Dec 2024

 

不時有日本餐廳或旅館經營者在社交平台發帖,控訴有客人預訂後失約(no show)招致損失,因而部分店舖開始要求客人先付訂金,網民紛紛哀嚎「一粒老鼠屎搞壞一煲粥」,沒想到近日「災情」延伸至租車服務。日本一間主要租車公司公布新安排,由過往先預約、到埗領車時「到店付款」(In-store payment),改為須先以信用卡繳付全額費用,引來熱議。

 

 

訂枱之亂禍延租車服務

 

有網民認為,包括港人在內的海外旅客時常失約、捲入車禍事故,租車公司不得不改變現行做法;亦有人慨嘆部分遊客「玩爛規矩」,令日本服務業過往一貫「信任為先」的作風逐漸消失。

 

取消到店付款 僅接受網上繳費

 

日本主要租車公司之一的「豐田租車」(Toyota Rent a Car)日前公布,自1218日上午9時起,支付車租方式由到店取車時付款,改為僅接受網上支付,意味着租車者須在網上預約租車時,一併以信用卡繳費。記者到不同日本租車公司網站查看,發現目前大部分公司都「講個信字」,預約時毋須填寫任何信用卡資料或繳付訂金。

 

有關消息分別被轉載到不同社交群組,無不引發網民熱烈討論,當中不少人認為,失約者會令原定已租出的車輛被「扣起」,讓真正有需要的人因「預約已滿」無法租車,對租車公司造成生意損失,要求預先付款的安排合理,對真正用家沒有任何影響。「試諗吓個個book(預約)完到last minute又放飛機(爽約),而你因為預先full booking又訂唔到車,你仲會唔會怪點解要俾(畀)低信用卡資料。」

 

「同退稅一樣,方便就有人濫用」

 

有網民慨嘆在遊客屢屢不守信用、濫用下,使得日本服務業過往建基於信任的通融安排亦逐漸消失,「同退稅一樣,方便就有人濫用」「本身其實honest system所以人哋先會願意無條件訂車,再到店付款,就係太多人no show搞到人哋要轉呢個政策呢」「預咗有人玩爛」。

 

此外,有網民狠批失約者自私,質疑只要「行多一步」取消預約便可圓滿解決,有人回覆點出是因為爽約沒後果,因此他們自然「闊佬懶理」,「冇後果點解要撳。」

 

資料來源:星島日報

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